Integritetspolicy för Forma Kläder

På Forma Kläder värnar vi om din integritet och är engagerade i att skydda de personuppgifter du delar med oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in information som är nödvändig för att kunna tillhandahålla våra tjänster inom skräddarsydda kostymer, färdigsydda kostymer, uthyrning av högtidskläder, försäljning av accessoarer, personlig styling och ändringstjänster. Denna information kan inkludera:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och fysisk adress när du gör en bokning, ett köp eller kontaktar oss.
• Beställningsinformation: Detaljer om de produkter och tjänster du köper, anpassningar (mått för skräddarsydda plagg), betalningsinformation (som är krypterad och hanteras av säkra betalningsleverantörer, vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter).
• Mätdata: Mått och andra personliga preferenser relaterade till skräddarsydda kläder och ändringstjänster för att säkerställa perfekt passform.
• Kommunikationsdata: Innehållet i din kommunikation med oss, oavsett om det är via e-post, telefon eller via vår webbplats.
• Teknisk data: Information om din enhet och ditt besök på vår webbplats, såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, refererande webbadresser och tidpunkter för besök. Detta samlas in via cookies och liknande tekniker.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder insamlade personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla våra tjänster: Fullfölja beställningar, hantera bokningar för personlig styling och ändringar, samt leverera skräddarsydda produkter.
• Kundservice: Hantera dina förfrågningar, svara på frågor och ge support.
• Marknadsföring: Skicka dig information om våra produkter, tjänster, erbjudanden och evenemang som vi tror kan vara av intresse för dig (om du har samtyckt till detta). Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster: Analysera användarbeteenden för att optimera funktionen och innehållet på vår webbplats samt utveckla bättre produkter och tjänster.
• Efterlevnad av lagar och regler: Uppfylla lagliga skyldigheter, efterleva beslut från myndigheter och skydda våra rättigheter.

Rättslig grund för behandling

Vår behandling av dina personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. när du köper en produkt eller bokar en tjänst).
• Samtycke: Du har gett ditt samtycke till behandlingen för ett specifikt ändamål (t.ex. för marknadsföringsutskick). Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke.
• Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen (t.ex. för att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier), förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar oss (t.ex. bokföringslagen).

Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande fall och med noggrannhet:

• Tjänsteleverantörer: Vi kan anlita externa tjänsteleverantörer för att utföra funktioner för vår räkning, såsom betalningshantering, leveranstjänster, webbhotell och IT-support. Dessa leverantörer har endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra sina uppgifter och är bundna av sekretessavtal.
• Rättsliga krav: Om vi är skyldiga att lämna ut information enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.
• Företagsöverlåtelse: Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av hela eller delar av vår verksamhet kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren.

Vi strävar efter att endast samarbeta med tjänsteleverantörer som garanterar en tillräcklig skyddsnivå för dina personuppgifter.

Säkerhet för personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring och förstöring. Detta inkluderar bland annat kryptering, brandväggar, säkra servrar och åtkomstkontroller.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. När dina uppgifter inte längre behövs, kommer de att raderas på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Du har flera rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du kan begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter, inklusive behandling för direktmarknadsföring.
• Rätt att lämna klagomål: Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies i enlighet med denna integritetspolicy. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Företagsinformation och Kontakt

Forma Kläder, som är personuppgiftsansvarig, kan kontaktas via:

• Postadress:
• 17 Storgatan,
• Våning 3,
• 114 55 Stockholm,
• Sverige